同理心,就是站在对方立场设身处地思考的一种方式.又叫做换位思考、神入、移情、共情,即透过自己对自己的认识,来认识他人.即于人际交往过程中,能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题.
在既定已发生的事件上,把自己当成是别人,想像自己因为什么心理以致有这种行为,从而触发这个事件.因为自己已经接纳了这种心理,所以也就接纳了别人这种心理,以致谅解这行为和事件的发生.与“己所不欲,勿施于人”同出一辙.就算是自己的看法与人不同时,不认同—也不能判定对方的一定是错;尝试反复地思考,认真从其他角度去看,针对事而不是针对人,便会发现自己原本的定夺不一定完全正确.因为事情发生在"我"身上(主观)跟发生在"你"/"他"/"她"/"它"身上(客观),分别可非常大.别人的想法和行为总有他的原委.
同理心,是情商(EQ)的一个重要组成部分.现代情商理论认为,情商有五个方面,分别是:自我情绪认知,自我情绪控制、自我激励、同理心、人际关系处理.同理心,重要的是要站在对方的角度来理解问题,将心比心,这样你就知道对方为什么会那么想,从而更能理解对方的做法,减少误会和冲突.(朗识测评).
有时候可能衡量过对人/事的影响,尽量接受/谅解别人的处事方式、作风和行动之后,调节一下自我的反应,便是"同理"的表现.就算因此而改变原本的做法或甚打消初衷,并不代表被同化,而是体谅和尊重.同理心应该要出自非主观以及外界客观的因素